Nizozemska: Samsungu ni treba posodabljati starih telefonov

Eden večjih očitkov proizvajalcem pametnih telefonov je hitro zastarevanje njihovih izdelkov, ki ga še pospešuje hitro prenehanje izdajanja posodobitev. Čeprav Google Android sorazmerno zgledno krpa in posodablja, imamo pri androidnih telefonih srečo, če telefon po dveh letih še dobi kakšno posodobitev, saj se zatakne pri proizvajalcih. To je bila srž spora med Samsungom in potrošniško organizacijo Consumentenbond na Nizozemskem. V tožbi iz leta 2016 so Samsungu očitali, da prehitro preneha ponujati posodobitve in zahtevali, da v prihodnje telefone posodablja vsaj štiri leta po začetku prodaje ali dve leti po koncu prodaje. Sodišče je zahtevo zavrnilo.

Consumentenbond je trdil, da Samsung pomanjkljivo obvešča kupce o trajanju podpore za telefone in da čeprav Google popravke izdaja, jih Samsung prepozno ali pa sploh ne prilagodi za svoje telefone. Primer je končal na sodišču v Hagu, ki je odločilo, da od Samsunga tega ni mogoče zahtevati. Samsung je trdil, da popravke izdajajo v razumnem roku, saj nekaj časa pač traja, da Googlovo kodo prilagodijo za svoje telefone in ustrezno preizkusijo. Kar se tiče obveze za daljšo podporo telefonov, pa je sodišče odločilo, da je takšna zahteva nedopustna, saj se nanaša na prihodnja dejanja, ki jih zaradi razvoja ni mogoče predvideti. Nemogoče je oceniti, kakšne napake in ranljivosti se bodo v prihodnosti odkrile in nedopustno je od Samsunga zahtevati zavezo, da jih bo popravil na vseh starih telefonih, saj to tehnično morda sploh ne bo možno.

Edini pozitivni izplen za Consumentenbond je jasnejše razkritje pogojev, kako dolgo bodo naprave podprte. Samsung je na svojih straneh in v oglasih na vidnem mestu zapisal, da lahko kupci računajo na dvoletno podporo. Doslej je bila ta informacija zakopana v drobnem tisku.

Dve leti je torej največ, kar lahko pričakujemo od telefona. Nadaljnja leta so nam podarjena.