Amazon sklenil 2,5 milijarde dolarjev vredno poravnavo

Le tri po začetku sodnega procesa, v katerem ameriška Zvezna komisija za trgovino (FTC) toži Amazon, sta se sprti strani poravnali. Amazon je sprejel poravnavo, ki predvideva plačilo 2,5 milijarde dolarjev odškodnine zaradi obtožb, da svoje stranke zavajajo v nakup naročnin Prime. Od tega bo šla milijarda za FTC kot globa, poldruga milijarda pa približno 35 milijonom odškodovanih strank. Amazon je obljubil še spremembo praks, ki so botrovale sporu.

FTC je Amazonu očital, da je namenoma uvedel zapleteno in nejasno okolje, ki je uporabnika hitro zvabilo v sklenitev naročnin Prime. Poleg tega je odjavo naročnine namenoma otežil in skril ustrezne obrazce. Amazon bo zato v prihodnje uvedel nekaj sprememb. Med drugim bo ob nakupu prikazal jasno in očitno možnost izogniti se Primu, ne da bi zavajajoče napisal "Ne želim brezplačne poštnine", kot je odklonitev Prima zamaskiral doslej. Prav tako bodo transparentno predstavili vse stroške in ugodnosti, ki jih nudi naročnina na Prime. Odjavo bodo poenostavili, spoštovanje teh določil pa bo nadzorovala zunanja institucija, ki jo bo moral plačati Amazon.

S tem pa Amazonovih glavobolov še ni konec. FTC in sedemnajst držav toži Amazon tudi zaradi domnevnega krnjenja konkurenca na področju e-trgovine. Trdijo, da Amazon zlorablja prevladujoči tržni položaj, s čimer nepošteno ovira konkurenco. Sojenje se bo začelo leta 2027.