Odpoklic 1000 PlayBookov

Research in Motion je moral odpoklicati slabih 1000 primerkov svojih 7-palčnih tabličnih računalnikov PlayBook, saj imajo nameščeno napačno različico operacijskega sistema. Le-ta je nekoliko hroščata in ne omogoča namestitve dodatnih aplikacij iz trgovine. Pri RIM-u kupce, ki se bojijo večjih odpoklicev, mirijo z zatrdilom, da se to ne bo zgodilo ter da je velika večina tablic z napačnim operacijskim sistemom še v trgovinah. Le majhno število bi jih lahko prišlo v roke kupcev, ti pa naj za nadaljnje informacije v povezavi z vračilom in nadomestilom naprave kontaktirajo RIM, seveda če ne uspejo naložiti nobene izmed aplikacij v trgovini. Možna bi bila zgolj nadgradnja operacijskega sistema na najnovejšo, popolnoma delujočo različico, a očitno pri RIM-u ne želijo tvegati, da bi v roke kritičnih uporabnikov prišla slabo delujoča tablica, ki bi jo morali nadgrajevati, preden bi jo lahko uporabljali. Stroški odpoklica so tako najverjetneje nižji od potencialne izgube, če bi si s prodajo slabše delujočih primerkov očrnili ime.