Tožba zoper Symantec zaradi avtomatskega podaljševanja licence

Kenneth Elan iz New Yorka toži podjetje Symantec, ker mu je to avtomatično podaljšalo naročnino na protivirusni paket Norton Antivirus in za to zaračunalo 76,03 dolarja. V tožbi, ki jo je na newyorško sodišče vložil 19. januarja, piše, da Symantec ni ponudil možnosti zavrniti podaljšanja licence. Če bi mu jo, bi jo sprejel in odpovedal naročnino na Norton Antivirus. Elan je prosil sodnika, da tožbi dodeli status skupinske tožbe, tako da bi se ji brez stroškov lahko pridružili še drugi opeharjeni kupci protivirusnega programa. Symantec tožbe še ni komentiral.

To sicer ni prvi tovrsten primer. Praksa avtomatskega podaljševanja licenc je že stara stvar, ki jo podjetja zagovarjajo z utemeljitvijo, da le tako dosežejo, da so uporabniki primerno zaščiteni. Symantec počne to že od leta 2005, McAfee pa od leta 2001. Lani junija je newyorško tožilstvo sklenilo poravnavo s Symantecom in McAfeejem prav zaradi teh očitkov. Podjetji sta takrat plačali globo v višini 375.000 dolarjev in obljubili, da bosta napravili postopek podaljševanja naročnine transparentnejši in vrnili denar uporabnikom, ki bodo v 60 dneh preklicali podaljšanje licence. Avtomatskega podaljševanja pa eksplicitno niso prepovedali.