EU predhodno ugotavlja, da TikTok krši DSA

Evropska komisija je v predhodnem preizkusu ugotovila, da TikTok zelo verjetno krši evropsko zakonodajo. TikTokov priporočilni sistem, ki uporabnikom prikazuje neprekinjeni tok videoposnetkov, izbranih algoritemsko, krši akt o digitalnih storitvah (DSA). TikTok izkorišča efekt zajčje luknje (rabbit hole), ki uporabnike nesorazmerno posrka in deluje zasvojljivo.

Komisija ugotavlja, da je posebej problematičen algoritem za objave For You, ki jih TikTok priporoča glede na zaznane uporabnikove interese. Ta zasnova je lahko škodljiva, če neskončna in ponavljajoča se izpostavljenost vključuje vsebine o žalosti, izolaciji ali podobi telesa, ponazarja Komisija.

Ugotovila je, da TikTok ni ustrezno ocenil, kako lahko njegov algoritem uporabnike potiska z zajčjo luknjo. TikTok tudi ni izvedel ustreznih ukrepov za zmanjševanje tveganj. Ukrepi, ki jih je uvedel, pa niso učinkoviti. TikTok se sicer trudi prikazovati raznoliko vsebino, nudi tudi gumb Me ne zanima, a so ti poizkusi nezadostni. Komisija meni, da mora TikTok korenito spremeniti zasnovo storitve For You. TikTok bi se moral zanašati na izrecno potrjene preference uporabnikov, ne na lastne ocene glede na predhodno uporabo, onemogočiti uporaba časa predvajanja kot kazalnika za priporočanje novih vsebin, povečati dostopnost in uporabnost uporabniških kontrol ter algoritem sproti prilagajati novim spoznanjem.

TikTok se bo sedaj odzval na predhodne ugotovitve, nato pa bo Komisija sprejela končno odločitev. Če bo ugotovila, da TikTok res krši DSA, mu lahko naloži globo v višini do 6 odstotkov prihodkov ter zahteva spremembe.