Kako uporaba ChatGPT vpliva na druženje in počutje?

Raziskava, ki so jo na bostonskem MIT-u izvedli v sodelovanju z OpenAI, je pokazala na vplive neprimerne uporabe pomočnikov, kot je ChatGPT. Ta se prvenstveno oglašuje kot orodje za izboljšanje storilnosti, denimo za pisanje kode, urejanje besedil, analizo podatkov, iskanje informacij in podobno, čemur je tudi namenjen. ChatGPT ni orodje, kot sta Replika ali Character.AI, ki sta robotska sogovornika (chatbot) za druženje in pogovor. A kljub temu ga nekateri uporabniki uporabljajo tudi tako, kar ni priporočljivo.

V raziskavi so proučevali, kako uporaba sogovornikov vpliva na duševno in čustveno razpoloženje uporabnikov. ChatGPT namreč ni bil napisan, da bi zamenjal ali posnemal odnose in interakcije z ljudmi. Zato so izvedli dvoje študij; v prvi so analizirali vzorce realne uporabe, v drugi pa so izvedli še nadzorovani eksperiment. V prvi študiji so proučili 40 milijonov interakcij ljudi s ChatGPT, pri čemer je bila analiza avtomatizirana. V drugi študiji je sodelovalo 1000 ljudi, ki so uporabljali ChatGPT štiri tedne.

Ključne ugotovitve potrjujejo, da ChatGPT ni namenjen tovrstni uporabi. Ugotovili so, da je v resničnosti precej redka, a obstaja. Ljudje, ki so štiri tedne uporabljali ChatGPT, so se nekoliko manj družili z ljudmi; učinek je bil izrazitejši pri ženskah. Uporabniki, ki so uporabljali glasovno interakcijo s ChatGPT, so izkazovali močnejše občutke osamljenosti in navezanosti na ChatGPT, še posebej če je bil spol njegovega govora nasproten. Na sploh so se na ChatGPT bolj navezali osamljeni.

Raziskava je objavljena v znanstvenem članku, ki še ni recenzirana. Avtorji navajajo cel kup omejitev raziskave, ki je ena prvih na tem področju. Še ena podobna raziskava je predlani pokazala, da robotski sogovorniki skušajo posnemati čustva uporabnika, zato njihova uporaba lahko vodi v krepitev prepričanj uporabnika. Predvsem je težko objektivno izmeriti, kdaj ljudje s ChatGPT interagirajo čustveno. Zato svarijo pred posploševanjem rezultatov in pozivajo k nadaljnjim raziskavam.