Najbolj zanesljiva platforma RIM BlackBerry

WDS je objavil rezultate leto dni dolge študije, v sklopu katere so zbirali vse klice na svojo pomoč za uporabnike, ki so jih izvedli uporabniki različnih mobilnih telefonov. Zanimal jih je razrez po znamki operacijskega sistema, ki je tekel na njih. Rezultati so zanimivi, saj je daleč največ strojnih problemov bilo s telefoni z Androidom. A za to obstaja povsem logična razlaga.

Ker je bilo klicev za vsako znamko operacijskega sistema različno mnogo, so izračunali delež klicev, ki je imel za vzrok napako v strojni opremi. Ugotovili so, da je ta delež pri androidnih telefonih znašal 14 odstotkov, pri Windows Phone 7 devet odstotkov, pri iphonih osem odstotkov in pri blackberryjih 3,7 odstotka. Med junijem 2010 in majem 2011 so prejeli 600.000 klicev, kar je tudi vzorec raziskave.

Razlog za tako velik delež klicev uporabnikov androidov, ki so povezani s strojnimi težavami, je odprtost platforme. Telefone z androidom lahko proizvaja vsakdo, in trenutno obstoji 35 proizvajalcev. To neobhodno pomeni, da so na trgu tudi nekakovostni modeli s poceni sestavnimi deli, ki večkrat odpovedo. Po drugi strani Apple in RIM sestavljata in prodajate iphone in blackberryje sama, zato tega dejavnika tukaj ni. Windows Phone 7 je Microsoftov in je prav tako licenciran zunanjih proizvajalcem. Craig Rich iz WDS pojasnjuje, da je bil Android ključen za spust cene pametnih telefonov, kar se odraža tudi v pomanjkljivi kakovosti najcenejših modelov.