»

Vodja tehnične pomoči in onboardinga strank M/Ž -- brisan oglas

Opis delovnega mesta

Pri podjetju BunnyWay d.o.o. iščemo novega sodelavca, ki bo sodeloval pri rasti in razvoju platforme BunnyCDN. Smo mlado podjetje, katerega cilj je pohitriti internet. Upravljamo eno izmed najhitrejših globalnih internetnih infrastruktur in skrbimo za hitro in nemoteno delovanje več kot 50.000 spletnih strani. Zaradi čedalje večjega števila uporabnikov, iščemo sodelavca za tehnično pomoč obstoječim uporabnikom in pomoč pri onboardingu novih strank. BunnyCDN se osredotoča na mednarodni trg in delo poteka izključno v angleškem jeziku in na daljavo.

Tvoje naloge:
- Tehnična pomoč strankam (email, klepet v živo, klic)
- Diagnosticiranje in reševanje kompleksnih problemov
- Migracija podatkov in pomoč pri integraciji produkta
- Pomoč pri prodaji in onboardingu novih strank

Od kandidatov zahtevamo

- Odlično znanje angleškega jezika
- Odlično poznavanje HTTP, DNS, IP protokolov in osnove HTML/CSS
- Osnovno znanje Linux platforme in SSH protokola
- Predhodne izkušnje pri delu s tehnično pomočjo
- Poznavanje sistema WordPress
- Prijaznost in sočutje do strank
- (Bonus) Predhodnje izkušnje v tehnični podpori

Kandidatom ponujamo

- Zaposlitev za nedoločen čas
- Delo od doma
- Sproščeno delovno okolje
- Zelo fleksibilen delovni čas
- Možnost napredovanja

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Delo na daljavo
Plačilo:
od 2000 bruto EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

angleški jezik
napredno znanje
reševanje tehničnih problemov na področju spletnih tehnologij
napredno znanje
delo s strankami
napredno znanje
HTML, CSS
začetnik
HTTP, DNS
ekspert