Prijavi se z GoogleID

»

Sodelavec v oddelku podpore uporabnikom @ Infomediji d.o.o.

Opis delovnega mesta

Zaradi širitve oddelka podpore uporabnikom, te vabimo v svoje vrste. Imamo veliko bazo uporabnikov z dobrim razumevanjem VR tehnologij in jim želimo ponuditi najboljšo uporabniško izkušnjo. Redno spremljaš trende v razvoju strojne opreme in si navdušenec nad tehnologijo? Pridruži se nam!
Delo bo obsegalo pomoč uporabnikom naše VR video streaming platforme. Tvoja osnovna naloga bo reševanje kakršnihkoli težav, ki jih izkusijo naši uporabniki. Pomagal boš uporabnikom, da bo njihova VR strojna oprema brezhibno delala z našim izdelkom in boš hkrati predstavnik podjetja, s katerim uporabniki radi komunicirajo.

Naloge:
- Pomoč strankam preko pisnih kanalov v angleškem jeziku
- Diagnosticiranje in reševanje težav z izdelkom
- Spremljanje in preizkušanje VR rešitev
- Priprava odgovorov na najbolj pogosta vprašanja
- Sodelovanje z razvojno ekipo na preizkušanju novih značilnosti izdelka

Od kandidatov zahtevamo

- Organiziranost in fleksibilnost
- Sposobnost delovanja v dinamičnem okolju
- Napreden uporabnik spletnih, računalniških in mobilnih tehnologiji (PC, mobilni telefoni, ostala oprema)
- Dobro znanje angleškega jezika

Plus točke:
- Izkušnje s delom v podpori ali z zagotavljanjem kakovosti
- Izobrazba tehnične smeri
- Poznavanje VR tehnologij

Kandidatom ponujamo

- Zaposlitev za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom
- Priložnost za napredovanje v vodjo oddelka podpore
- Plačilo v skladu z izkušnjami in znanjem
- Dodatna izobraževanja in potovanja na relevantne dogodke
- Zanimivi in prijetni sodelavci
- Sproščeno in fleksibilno delovno okolje

Kontakt

Prijavi se preko naše spletne strani: https://infomediji.talentlyft.com/jobs/customer-support-specialist-eHF ali mi piši na email: stasa@infomediji.com! :)

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Ljubljana
Plačilo:
1000 - 1500 EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

Angleščina
napredno znanje
Podpora uporabnikom
napredno znanje
QA
začetnik

O podjetju

Infomediji d.o.o. je podjetje, ki se ukvarja z razvojem tehnologij navidezne resničnosti (VR - virtual reality). Poganja nas želja, da uporabnikom omogočimo gladko izkušnjo poglobitve v vsebino, pri čemer uporabljamo najsodobnejše tehnološke rešitve. Obstoječi kolektiv sestavljamo sproščeni, prijazni in delovni ljudje, ki stremimo k samoizpopolnjevanju. V podjetju resnično damo poudarek na dobro počutje, fleksibilen urnik in udobno delovno okolje. Sedež podjetja je v Ljubljani v Tehnološkem parku.