»

Sodelavec v oddelku podpore uporabnikom @ Infomediji

Opis delovnega mesta

Infomediji d.o.o. je podjetje, ki se ukvarja z razvojem tehnologij navidezne resničnosti (VR - virtual reality). Poganja nas želja, da uporabnikom omogočimo gladko izkušnjo poglobitve v vsebino, pri čemer uporabljamo najsodobnejše tehnološke rešitve. Obstoječi kolektiv sestavljamo sproščeni, prijazni in delovni ljudje, ki stremimo k samoizpopolnjevanju. V podjetju resnično damo poudarek na dobro počutje, fleksibilen urnik in udobno delovno okolje. Sedež podjetja je v Ljubljani v Tehnološkem parku.

Opis dela:
Zaradi širitve oddelka podpore uporabnikom, te vabimo v svoje vrste. Imamo veliko bazo uporabnikov z dobrim razumevanjem VR tehnologij in jim želimo ponuditi najboljšo uporabniško izkušnjo. Redno spremljaš trende v razvoju strojne opreme in si navdušenec nad tehnologijo? Pridruži se nam!

Delo bo obsegalo pomoč uporabnikom naše VR video streaming platforme. Tvoja osnovna naloga bo reševanje kakršnihkoli težav, ki jih izkusijo naši uporabniki. Pomagal boš uporabnikom, da bo njihova VR strojna oprema brezhibno delala z našim izdelkom in boš hkrati predstavnik podjetja, s katerim uporabniki radi komunicirajo.

Naloge:
Pomoč strankam preko pisnih kanalov v angleškem jeziku
Diagnosticiranje in reševanje težav z izdelkom
Spremljanje in preizkušanje VR rešitev
Priprava odgovorov na najbolj pogosta vprašanja
Sodelovanje z razvojno ekipo na preizkušanju novih značilnosti izdelka

Od kandidatov zahtevamo

Organiziranost in fleksibilnost
Sposobnost delovanja v dinamičnem okolju
Napreden uporabnik spletnih, računalniških in mobilnih tehnologiji (PC, mobilni telefoni, ostala oprema)
Dobro znanje angleškega jezika

Plus točke
Izkušnje s delom v podpori ali z zagotavljanjem kakovosti
Izobrazba tehnične smeri
Poznavanje VR tehnologij

Kandidatom ponujamo

Zaposlitev za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom
Priložnost za napredovanje v vodjo oddelka podpore
Plačilo v skladu z izkušnjami in znanjem
Dodatna izobraževanja in potovanja na relevantne dogodke
Zanimivi in prijetni sodelavci
Sproščeno in fleksibilno delovno okolje
Pomoč pri relokaciji v Ljubljano

Kontakt

https://infomediji.talentlyft.com/jobs/customer-support-specialist-eHF

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Ljubljana
Plačilo:
1000 - 1500 EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

Angleščina
napredno znanje

O podjetju

Infomediji d.o.o. je podjetje, ki se ukvarja z razvojem tehnologij navidezne resničnosti (VR - virtual reality). Poganja nas želja, da uporabnikom omogočimo gladko izkušnjo poglobitve v vsebino, pri čemer uporabljamo najsodobnejše tehnološke rešitve. Obstoječi kolektiv sestavljamo sproščeni, prijazni in delovni ljudje, ki stremimo k samoizpopolnjevanju. V podjetju resnično damo poudarek na dobro počutje, fleksibilen urnik in udobno delovno okolje. Nahajamo se v Ljubljani v Tehnološkem parku.

Programerski vprašalnik