☰

»

Sodelavec v oddelku tehnične podpore m/ž -- brisan oglas

Opis delovnega mesta

Opis dela:
Sodelavec v oddelku tehnične podpore bo delal na naši platformi za predvajanje specializiranih VR vsebin in bo odgovoren za pomoč naročnikom pri reševanju težav, prav tako pa bo z uporabo svojih znanj in veščin pomagal razvojni ekipi pri izboljševanju izdelka.
Želimo, da je naš novi sodelavec prijazen in strokoven glas našega podpornega oddelka, da je pripravljen vestno in samoiniciativno delati, se hkrati zabavati in se pridružiti celotni ekipi pri ustvarjanju najbolj impresivne VR izkušnje, ki jo trenutna tehnologija omogoča!

Naloge:
Reševanje težav in pomoč strankam preko pisnih kanalov v angleškem jeziku
Poustvarjanje prijavljenih težav in poročanje razvojni ekipi o morebitnih hroščih
Priprava odgovorov na najbolj pogosta vprašanja
Delo s sistemom tehnične podpore, npr. Zendesk
Podajanje predlogov in idej o izboljšavah izdelka
Sodelovanje z razvojno ekipo pri uvajanju novih lastnosti izdelka, spremljanje in reprodukcija hroščev ter poročanje o le-teh
Spremljanje in preizkušanje VR rešitev, ki se pojavljajo na trgu

Od kandidatov zahtevamo

Pričakovane lastnosti:
Samoiniciativnost in želja po sodelovanju
Volja do izobraževanja
Odgovornost in natančnost
Prijaznost in potrpežljivost
Strast do sodobnih tehnologiji

Osnovna pričakovana znanja:
Odlično poznavanje Windows in Android okolja
Osnovno poznavanje Web tehnologiji, podatkovnih baz in funkcioniranja web okolja
Poznavanje dela v sistemih za tehnično podporo, direktne izkušnje s sistemi kod so Zendesk ali Webhelpdesk so prednost
Spremljanje trendov v razvoju računalniške strojne opreme
Dobro znanje angleškega jezika
Dovzetnost za nove tehnologije
Izobrazba tehnične smeri predstavlja prednost

Kandidatom ponujamo

Zaposlitev za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom
Plačilo v skladu z izkušnjami in znanjem
Možnost dodatnega izobraževanja in izpopolnjevanja
Možnost napredovanja
Fleksibilni delovni čas
Team building in druženja
Obiskovanje relevantnih konferenc in dogodkov
Sproščeno in udobno delovno okolje v Tehnološkem parku v Ljubljani

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Ljubljana
Plačilo:
800 - 1000 EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

Poznavanje Windows okolja
napredno znanje
Poznavanje Android okolja
napredno znanje
Osnovno poznavanje Web tehnologiji
začetnik
Podatkovne baze
začetnik
Sistemi za tehnično podporo
začetnik